天猫客服4000+招聘 - 广州炫涵皮具有限公司

通便利，附近有地铁2号线黄边站和嘉禾望岗站，公司旁边有公交车站。
附近有购物商城，电影院各种娱乐项目。
岗位职责：
1.天猫店铺在线客服，回答顾客疑问，促成顾客购买
2.熟悉网上交易操作过程，熟练使用淘宝工具
3.订单处理、快递延误处理等整个购物流程，及其他日常事务
4.妥善处理顾客问题，有效提高成交率，售后服务，退换货管理
5.及时反馈产品问题和顾客需求，接受并处理客户评价，了解评价原因并提出改善建议
任职资格：
1.学历不限,，有半年以上淘宝客服工作经验，能接受上早晚班
2.熟悉淘宝购物流程,熟练进行订单处理,妥善处理客户问题,能熟练操作淘宝菜单
3.脾气好,沟通能力强,有耐心,思维敏捷,口齿清晰,任何情况下都要保持良好的服务态度,不与顾客发生冲突,有很好的服务意识和说服能力
岗位方向：
后期可培养往运营助理发展！有诚意者直接电话联系或者速投简历！
上班时间：早班：9:00-18:00 晚班17:00-24:00 月休4天 包午餐